Polityka zwrotów

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zakupu obrazu w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.

2. Wyłączenia (Kiedy zwrot nie jest możliwy?)

Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku:

Obrazów na zamówienie: Dzieł wykonanych na indywidualne zlecenie (np. portrety, obrazy o niestandardowych wymiarach ustalonych z Klientem).
Personalizacji: Dzieł, które na prośbę Klienta zostały trwale zmienione (np. dedykacja na odwrocie płótna).

3. Procedura zwrotu (Krok po kroku)

Aby zwrot został uznany, prosimy o zachowanie poniższej ścieżki:

Poinformuj nas: Wyślij wiadomość e-mail na adres poupselect@gmail.com z informacją o odstąpieniu od umowy.
Zapakuj dzieło: Obraz musi zostać zwrócony w stanie nienaruszonym. Prosimy o użycie oryginalnego opakowania (lub identycznego zabezpieczenia: folia bąbelkowa, narożniki, gruby karton).
Przesyłkę należy wysłać na adres: 86-050 Solec Kujawski ul Kasztanowa 13.
- Uwaga: Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący. Zalecamy wysyłkę z ubezpieczeniem na pełną wartość dzieła.

4. Zwrot płatności

Zwrotu środków dokonujemy w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zwróconego obrazu i sprawdzenia jego stanu.
Środki zostaną zwrócone tą samą metodą, którą dokonano płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób.

5. Reklamacje (Uszkodzenia w transporcie)

Dzieła sztuki są ubezpieczone, dlatego procedura reklamacyjna w przypadku uszkodzeń jest kluczowa: